PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui que você encontrará a maior parte das respostas. Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em nos contatar.

GERAL

O que faz um designer de viagem?

Os designers de viagens são aqueles que entregam muito mais, planejando itinerários com criatividade e conhecimento. Encontrar soluções para cada desejo, solicitação e necessidade é o nosso maior desafio!

 

Em qual região da Europa vocês oferecem passeios?

Oferecemos suporte para viagens nas regiões central e sul da Europa. Estamos ativos principalmente nos seguintes países: Itália, Suíça, Portugal, Espanha e França.

A pedido, podemos organizar viagens em outros países europeus

On request, we can organize trips in other european countries. 

 

Onde estão sediados?

Nossa base é na Suíça, o coração da Europa.

Estarmos localizados centralmente é uma grande vantagem nossa. É fácil e rápido descobrir novos lugares e pessoas para apresentar aos nossos clientes.

SERVIÇOS

Por que eu deveria reservar através de sua agência?

Estamos localizados na Europa e falamos os idiomas falados nos países nos quais oferecemos nossos serviços. Durante a viagem, iremos oferecer suporte em diversos idiomas (inglês, italiano, português, espanhol, alemão e francês).

Economize tempo e energia. É muito fácil reservar um vôo ou hotel pela internet. Entretanto, imagine o quanto pode ser incrivelmente difícil e demorado planejar uma experiência de férias memorável? Nós cuidaremos de todo o serviço terrestre, livrando você de todo estresse.

Nosso conhecimento e networking na indústria do turismo permite que possamos encontrar soluções personalizadas de forma rápida e eficiente.
A comunicação conosco será mais rápida e personalizada do que na maioria das agências tradicionais. Podemos conversar no WhatsApp ou pelo Skype e somos flexíveis quanto ao horários par nossos encontros virtuais.

Por uma taxa extra, podemos recebê-lo na sua chegada à Europa ou durante algum momento de sua viagem.

Quais serviços vocês oferecem?

Nós cuidamos do serviço terrestre para você: hotéis, traslados, atividades, guias, restaurantes, ingressos, presentes e muito mais.

Não organizamos voos, seguros de viagem e vistos.

We do not organize flights, travel insurances, and VISA permissions. 

Para quais clientes vocês costumam trabalhar?

Trabalhamos para pessoas que dispõe de pouco tempo para organizar uma viagem, porém desejam vivenciar um passeio personalizado ao invés de um pacote padrão.

Famílias com crianças, casais recém-casados, grupos de amigos, escolas, associações... Oferecemos nossos serviços para clientes de lazer e de negócios.

Families with kids, just-married couples, groups of friends, schools, associations...We offer our services to leisure and business clients. 

 

PAGAMENTO

Quais são os termos e condições de pagamento?

PASSO 1: Envie-nos um e-mail com o seu pedido (1) país, (2) datas de chegada / partida, (3) número de pessoas.

PASSO 2: Entraremos em contato por e-mail ou telefone para entender melhor seus desejos. Não se preocupe se os detalhes ainda não estiverem claros.

PASSO 3: Após a conversa inicial, enviaremos um itinerário com idéias. Discutiremos juntos os detalhes de sua viagem de acordo com seus desejos.

PASSO 4: Se você gosta da nossa proposta e deseja prosseguir, será cobrado um depósito de 50% do valor total.

PASSO 5: Reservaremos todos os serviços para você.

PASSO 6: Enviaremos o itinerário final com informações detalhadas sobre transferências, passeios e acomodações, incluindo pessoas e números de contato em caso de emergência.

Termos de pagamento

50% do valor precisa ser pago quando a proposta for aceita

100% do preço total, 40 dias antes da chegada

 

Nossos Termos e Condições fornecerão mais informações sobre nossas políticas de preços e pagamentos.

Quanto custam seus serviços?

O custo dos serviços irá variar de acordo com o tipo de viagem, o destino e da quanto trabalho e tempo serão necessários.

Caso a viagem seja em grupo (mínimo de 10 pessoas, por 7 noites), ou para um resort cinco estrelas, sem nenhuma customização, de forma geral oferecemos o serviço gratuitamente. Caso a viagem seja um itinerário customizado, há a cobrança de uma taxa de serviço.

Sempre iremos manter a transparência com relação às nossas taxas, antes de começarmos a planejar sua viagem.

Nossos Termos e Condições fornecerão mais informações sobre nossas políticas de preços e pagamentos.


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